利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学びサポート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が本サービスの申込み、利用登録、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みまたは利用があった場合、当社は法定代理人の同意があるものとみなして取り扱うことができるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 個別指導学習サポート
• 小学生・中学生向け補習クラス
• 高校受験対策講座
• 英語・数学の強化レッスン
• 学習計画作成と定期面談
• 保護者向け進路相談
• オンライン学習サポート

当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、提供時間、対象学年、教材、担当講師、オンラインツール等を変更し、または追加・中止することがあります。

本サービスは、学習支援を目的とするものであり、学校教育法上の正規の学校教育、資格取得の保証、成績向上や合格を確約するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールを遵守すること
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること
• オンライン学習サポート利用時に、第三者による不正利用を防止すること
• 当社の運営を妨げる行為、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメントを行わないこと

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の本サービス利用に関し、監督責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前通知なく利用停止、契約解除、受講制限その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

本サービスの利用料金、教材費、入会金、管理費、その他費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料またはウェブサイトに表示する金額によるものとします。

• 支払方法は、当社が指定する方法によります。
• 支払期限は、当社の案内に従うものとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 利用者が支払を遅滞した場合、当社は受講停止その他の措置を講じることができます。

当社は、法令上必要な場合または当社が合理的に必要と判断する場合、料金体系を変更することがあります。変更後の料金は、当社が別途定める効力発生日以降の申込みまたは更新に適用されます。

5. 解約および返金ポリシー

利用者は、当社所定の方法により、本サービスの解約を申し出ることができます。解約の効力発生日、申出期限、手続方法は、当社が別途定める案内に従うものとします。

返金の可否および範囲は、法令に別段の定めがある場合を除き、以下のとおりとします。

• 入会金、事務手数料、既に提供済みの授業料、教材費等は、原則として返金しません。
• 月謝制、回数制、講座制等の料金については、未受講分の取扱いを当社の定める基準に従って判断します。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退会の場合、原則として返金または振替を行わないことがあります。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行います。

特定商取引に関する法律その他の法令によりクーリング・オフまたは中途解約が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の学力向上、志望校合格、成績上昇等の結果
• 利用者の通信環境、端末不具合、ソフトウェア障害に起因する損害
• 利用者の入力ミス、操作ミス、管理不備に起因する損害
• 天災地変、感染症、停電、通信障害、行政指導その他不可抗力に起因する損害
• 当社の予見可能性の有無を問わず、特別損害、間接損害、逸失利益

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害が発生した月に利用者が当社に実際に支払った本サービス料金の総額を上限とします。

ただし、消費者契約法その他の強行法規により本条の一部が無効となる場合は、当該法令の定めに従います。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、テキスト、カリキュラム、ノウハウ、ロゴ、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、再利用、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて提出した課題、アンケート、感想、質問内容等について、当社は、本サービスの運営、改善、品質向上の目的で、無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講管理、学習進捗管理、面談、保護者連絡
• 料金請求、決済、返金対応
• お問い合わせ対応、本人確認、トラブル対応
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守および権利保護のために必要な対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンライン学習サポートにおいては、通信の安全性確保に努めますが、インターネット通信の完全な安全性を保証するものではありません。利用者は、自己の責任において適切なセキュリティ対策を講じるものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症拡大、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、停電、通信障害、交通機関の停止、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消され次第、合理的な範囲で本サービスの再開に努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更を行う場合、当社は所定の方法により利用者の同意を取得します。利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、解約、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：みらい学びサポート株式会社
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-12 新宿ビル 4F, 日本
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6380-4927

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上